O cadastro de produtos é a parte mais delicada, trabalhosa e importante no processo de lançamento de um Marketplace.
São muitos detalhes que devem ser observados para que possamos ofertar algo relevante ao cliente, que minimize dúvidas e torne a navegação fluida sem pontos de atrito.
Para isso é preciso pensar na lógica do cadastro que pode variar de Marketplace para Marketplace.
Boas questões a se pensar antes de iniciar todo o processo de cadastro são:
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Como eu quero que meus produtos sejam exibidos no Marketplace?
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A logica de cadastro dos produtos será a mesma para todos os produtos?
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Qual a quantidade de atributos configuráveis ideal para cada um dos meus produtos?
Estas dúvidas entenderemos e sanaremos tópico a tópico, porém, antes de partir para o cadastro de produtos em si é preciso preparar a plataforma com uma série de pré-requisitos obrigatórios, etapas, que devem ser feitas na seguinte ordem:
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Cadastro das Categorias e Subcategorias
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Cadastro dos Atributos Configuráveis e Não Configuráveis
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Cadastro dos Grupos de Atributos
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Geração Automática dos SKUs dos Produtos
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Cadastro dos Produtos Filhos
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Cadastro dos Produtos Pais e Associação de Pais com Filhos
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Cadastro das Imagens de forma Massiva
Vamos lá?
1 - Cadastro das Categorias e Subcategorias
Como o próprio nome já diz, as categorias e subcategorias categorizam os produtos por tipos similares e facilitam a navegação do cliente no Marketplace.
No processo geral de cadastro de produtos o ideal é sempre começar definindo as Categorias e Subcategorias de produtos no Marketplace, assim já é possível ter um mapa dos produtos que serão cadastrados.
Vejamos um exemplo:
Um Marketplace de Moda pode ter apenas 2 categorias principais: Masculino e Feminino.
A partir daí podemos abrir várias subcategorias de nível 2 como: Camisetas, Blusas, Calças, Roupa Íntima, etc, para cada categoria principal.
Dentro de cada categoria do nível 2 podemos abrir ainda mais para o nível 3. Por exemplo, para camisetas podemos ter o terceiro nível de categoria por tipo de tecido, por tipo de gola, por tipo de estampa, etc.
Apesar das inúmeras possibilidades, as categorias devem ser usadas com muito cuidado.
Criar muitos subníveis de categorias pode restringir demais os produtos e fazer com o que o cliente tenha dificuldade de encontrar o produto desejado ou dar a impressão de que o site está vazio de produtos com poucas opções.
O ideal é usar no máximo 2 níveis de categorias sendo um principal e um secundário, mas podemos considerar o terceiro nível como aceitável também.
Para aprender como cadastrar as categorias e subcategorias é só clicar no link abaixo:
https://cazcodigital.atlassian.net/wiki/spaces/Marketplace/pages/1509818405
2 - Cadastro dos Atributos Configuráveis e Dados Técnicos
O segundo passo é o cadastro de todos os atributos. Este é o ponto mais delicado de todo o cadastro e exige muita atenção e compreensão sobre os produtos.
Os atributos são, nada mais nada menos, que as variações dos produtos e podem ser definidos como Configuráveis e Não Configuráveis.
Os atributos Configuráveis são aqueles que o cliente poderá configurar no site para encontrar um produto. Os Não Configuráveis são atributos informativos.
Vejamos um exemplo:
Quantos atributos configuráveis podem existir para uma camiseta de um modelo X?
De cara, a camiseta do modelo X pode possuir 2 atributos configuráveis.
O primeiro atributo configurável pode ser o Tamanho com variações P, M, G, GG, etc.
O segundo Atributo Configurável pode ser a Cor com variações Branco, Preto, Verde, etc.
Definidos os atributos, o cliente poderá fazer combinações entre esses atributos no site. Por exemplo, no tamanho P ele encontrará o modelo de camiseta X nas cores pretas, verdes e vermelhas. E para a cor Azul somente o tamanho M.
Podemos ter vários atributos? … Sim.
Vale a pena? … Depende do produto.
Poderíamos criar um terceiro atributo configurável Tecido se a camiseta é confeccionada em Algodão e também em Poliéster?
Sim! Mas vale a pena criar esse atributo como configurável ou ele pode ser apenas informativo, como não configurável?
A resposta depende da lógica dos produtos e isso refletirá em todo o cadastro.
Se Tecido for um atributo configurável, criaremos apenas um produto pai para esse produto camiseta X e para chegar ao produto desejado o cliente deverá selecionar 3 atributos.
Se Tecido não for um atributo configurável criaremos 2 produtos pais para a camiseta X, sendo um pai para unir os produtos de tecido algodão e outro pai para unir os produtos de tecido poliéster; E o cliente enxergará 2 produtos, um de cada tipo de tecido, sendo necessário escolher apenas 2 atributos para chegar ao produto desejado.
É importante ter em mente quais produtos serão colocados no marketplace e mapear todas as possíveis variações que o consumidor poderá escolher. Além de definir a lógica do cadastro, isso definirá também a experiência do cliente no marketplace, além de evitar possíveis retrabalho e recadastro caso não esteja bem definido.
Para aprender como cadastrar os atributos clique no link abaixo:
https://cazcodigital.atlassian.net/wiki/spaces/Marketplace/pages/1509720075
3 - Cadastro dos Grupos de Atributos
Após criar os atributos é necessário criar os Grupos de Atributos.
Os Grupos de Atributos são a junção dos atributos Configuráveis e Não Configuráveis por tipo de produto.
Por exemplo, pode-se criar o grupo de atributos Camiseta para unir todos os atributos configuráveis: Tamanho e Cor criados para configurar este tipo de produto; E também os Não Configuráveis que informarão ao cliente demais informações pertinentes aos produtos do tipo Camiseta.
Para aprender como criar os Grupos de Atributos, clique aqui:
https://cazcodigital.atlassian.net/wiki/spaces/Marketplace/pages/1510801409
4 - Geração Automática dos SKUs dos Produtos
Antes de cadastrar os produtos é necessário criar os SKUs dos produtos que serão cadastrados, e para isso a plataforma possui uma ferramenta que cria os SKUs automaticamente.
Clique abaixo para aprender como gerar os SKUs dos produtos:
https://cazcodigital.atlassian.net/wiki/spaces/Marketplace/pages/1519190017
5 - Cadastro dos Produtos Filhos
Após cadastrar as categorias, atributos e grupo de atributos já temos a plataforma preparada para darmos inicio ao cadastro de produtos.
Existem duas formas de cadastro de produtos:
- Manual - Quando cadastramos produto por produto diretamente na plataforma.
https://cazcodigital.atlassian.net/wiki/spaces/Marketplace/pages/1540915201
- Massivo - Quando cadastramos vários itens de uma só vez através de uma planilha Excel.
https://cazcodigital.atlassian.net/wiki/spaces/Marketplace/pages/1511915521
6 - Cadastro dos Produtos Pais e Associação de Pais com Filhos
Após cadastrar os filhos é obrigatório cadastrar os produtos pais. Os produtos pais não aparecem no marketplace. Eles são criados basicamente para unir as variações dos filhos e criar aquela visualização no site onde é possível escolher as variações.
Da mesma forma que para os filhos, existem duas maneiras de cadastrar os produtos pais:
- Manual - Quando cadastramos produto por produto na plataforma.
https://cazcodigital.atlassian.net/wiki/spaces/Marketplace/pages/1541177365
- Massivo - Quando cadastramos vários itens de uma só vez através de uma planilha Excel.
https://cazcodigital.atlassian.net/wiki/spaces/Marketplace/pages/1545469953
Após cadastrar os produtos pais é necessário associar pais e filhos. Essa associação é que fará que os produtos similares se juntem e apareçam no Marketplace.
Para associar os produtos pais e filhos, clique no link abaixo:
https://cazcodigital.atlassian.net/wiki/spaces/Marketplace/pages/1544978440
7 - Cadastro das Imagens de forma Massiva
A última etapa do cadastro completo de produtos é o cadastro das imagens de forma massiva para todos os produtos. Nessa etapa, basta preencher uma planilha com duas colunas e fazer o upload.
Para aprender o passo de como cadastrar imagens massivamente clique no link abaixo:
https://cazcodigital.atlassian.net/wiki/spaces/Marketplace/pages/1544159243